Account Deletion
You can request the permanent deletion of your YA! account and all associated data at any time.
How to delete your account
There are two ways to delete your account:
- From the App: Go to Settings, scroll to the bottom and tap Delete account. This is instantaneous.
- Via Email: If you no longer have the app installed, send an email to ya.casual.game@gmail.com with the subject "Account Deletion Request", providing your registered email or username. We will process your request within 7 business days.
What data will be deleted?
When you delete your account, the following data is permanently removed from our servers:
- User profile (Email and Username)
- Game statistics (Scores, Wins, Losses, Play time)
- Social data (Friends list and pending challenges)
We do not retain any personal data after account deletion.
Eliminación de Cuenta
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de YA! y todos los datos asociados en cualquier momento.
Cómo eliminar tu cuenta
Existen dos formas de eliminar tu cuenta:
- Desde la App: Ve a Ajustes, desliza hasta el final y pulsa en Eliminar cuenta. Este proceso es instantáneo.
- Vía Email: Si ya no tienes la app instalada, envía un correo a ya.casual.game@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", indicando tu correo registrado o nombre de usuario. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminarán?
Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos se borrarán permanentemente de nuestros servidores:
- Perfil de usuario (Email y Nombre de usuario)
- Estadísticas de juego (Puntuaciones, Victorias, Derrotas, Tiempo de juego)
- Datos sociales (Lista de amigos y retos pendientes)
No conservamos ningún dato personal tras la eliminación de la cuenta.
Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta do YA! e todos os dados associados a qualquer momento.
Como excluir sua conta
Existem duas formas de excluir sua conta:
- Pelo App: Vá em Configurações, role até o final e toque em Excluir conta. O processo é instantâneo.
- Via Email: Se você não tem mais o app instalado, envie um email para ya.casual.game@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta", informando seu email ou nome de usuário cadastrado. Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.
Quais dados serão excluídos?
Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:
- Perfil de usuário (Email e Nome de usuário)
- Estatísticas do jogo (Pontuações, Vitórias, Derrotas, Tempo de jogo)
- Dados sociais (Lista de amigos e desafios pendentes)
Não retemos nenhum dado pessoal após a exclusão da conta.